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一、保固說明：
1. 商品主機享一年保固 (不含配件)；特定商品依原廠規定(如線上登錄)，保固期可能為一年以上。

二、退換貨說明：
1. 依據《消費者保護法》第19條第1項規定，消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期 (溫馨提醒：猶豫期非試用期，若商品已拆封則視同使用)。
2. 辦理退/換貨商品必須是全新且包裝完整，若商品有損壞或拆封使用，我方將收取價值損失之費用(回復原狀、整新費)。
     2.1 為保障您購物權益，開箱過程可全程錄影；如有商品相關問題，請聯繫本公司客服並提供錄影檔案。
     客服專線：07-7229065；客服信箱：service@dozens.com.tw
     2.2 除商品新品瑕疵外，售出後恕不接受因個人喜好而申請退換貨。請於下單前確認所需商品的顏色、規格是否符合需求。
3. 食用器具(如水瓶、電熱壺、廚房家電等)及個人衛生用品(如刮鬍刀、牙刷、梳子等)，基於防疫及衛生安全考量，本公司無法受理因個人喜好而退換貨。

三、運送服務：
1. 配送範圍：一般狀況與免運活動期間，可配送區域為台灣本島(不含偏遠地區及外離島)。
2. 出貨日期： 出貨日為週一至週五，若逢國定假日或週末假日，將順延於下個工作天起兩天內出貨。實際出貨日期，依另行通知之內容為主。
3. 出貨材積：依超商及宅配公司規定之材積為主。
     3.1 超商取貨：材積最長邊不得大於45公分；長＋寬＋高合計不得大於105公分；重量不得大於 5公斤。
     3.2 宅配配送：單筆訂單商品尺寸不得大於120公分，重量不得大於5公斤。
     3.3 材積超過超商規定之商品，僅能以宅配配送。

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